người thân bệnh nhân ‘thất nghiệp’

Ông Mạnh, 53 tuổi đang chạy thận ở Bệnh viện Bạch Mai. 10 năm bám viện cũng là bấy nhiêu thời kì người vợ theo chồng chữa bệnh. Cả nhị sống trong căn phòng chỉ 10 m2 trong xóm trọ của bệnh nhân chạy thận. Hàng tuần, bà đẩy xe lăn đưa chồng đi lọc máu vì ông không thể tự đi lại. Tuy nhiên, từ lúc khoa Thận nhân tạo sáp nhập với khoa Thận tiết niệu thành Trung tâm Thận tiết niệu – Lọc máu, công việc của bà chỉ gói gọn là đưa chồng tới viện, ngồi chờ 3 tiếng và đưa chồng về.

“Trước đây, tôi thường phải túc trực thay ga, xoa bóp, đổ bô, chăm sóc vệ sinh cho ông ấy từng chút một. Còn giờ thì có y tá, điều dưỡng làm hết tất cả công việc này, thành ra tôi ‘thôi việc’, nhưng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào”, bà cho biết.

Triển khai thí điểm chăm sóc toàn diện tại các khoa phòng là một trong những thay đổi ở Bệnh viện Bạch Mai trong thời kì qua. Theo lãnh đạo bệnh viện, sự thay đổi này nhằm tương trợ gia đình người bệnh tới từ các tỉnh, giảm nguy cơ truyền nhiễm dịch từ số đông vào bệnh viện qua người chăm sóc.

Bà Sinh nhớ lại cảnh người thân, bệnh nhân nằm nhan nhản ở bệnh viện trước đây. “Tôi không ngờ một trong những bệnh viện lớn nhất cả nước lại có phong cảnh lộn xộn, nhếch nhác chẳng khác bến xe, bãi chợ”, bà nói. Đã vậy, điều khiến bà từng bức xúc là thái độ “ban phát, làm ơn” của một số viên chức y tế. “Tôi đã chứng kiến cảnh nhiều bệnh nhân hỏi nhưng bác bỏ sĩ không trả lời. Y tá điều dưỡng mắng xối xả người thân bệnh nhân dù họ đáng tuổi thân phụ chú”, bà kể.

Cũng chạy thận ở Bạch Mai, anh Mai Anh Tuấn, trưởng nhóm chạy thận, phường Đồng Tâm, nhị Bà Trưng, Hà Nội, cảm thấy nhẹ nhõm hơn khi được viên chức y tế chăm sóc toàn diện, không phải nhờ tới người thân. Anh chạy thận đã hơn 25 năm, mỗi tuần ba buổi vào thứ nhị, tư, sáu. Lâu dần thành quen, cứ chạy thận xong là anh có thể tiếp tục đi làm, kiếm sống.

Anh kể, từ lúc sáp nhập khoa, khâu kiểm soát nhiễm khuẩn là điều anh hài lòng nhất. Bệnh nhân trước khi lọc máu sẽ có phòng riêng để khám, thay đồ trước và sau khi rời khỏi phòng. Ca một lọc máu xong thì ca nhị mới được vào, không có người thân đi lại trong khoa. viên chức bệnh viện sẵn sàng sẵn ga trải giường hay ga lót tay, đầu giường bệnh nhân được tiến công mã số và gắn chuông để gọi bác bỏ sĩ khi cần.

“Là bệnh nhân, tôi chỉ quan tâm tới chất lượng khám chữa bệnh”, Tuấn nói khi được hỏi anh có lo ngại gì khi nhiều viên chức y tế ở đây nghỉ việc.

Không điều trị ở viện thường xuyên, bà Ngọc đưa chị gái từ Phú Thọ tới Bạch Mai từ 6h sáng để nội soi dạ dày. Lần thứ nhị thăm khám, bà được hướng dẫn tới tận khu khám bệnh, làm thủ tục, số trật tự khám là 26. Toàn bộ việc khám và nhận kết quả có ngay trong buổi sáng, ngày 20/4.

“Do được hướng dẫn và đặt lịch trước nên chúng tôi không phải chờ lâu. Tuy nhiên, bệnh viện quá đông bệnh nhân khiến việc đi lại mỏi mệt, vất vả”, bà Ngọc nói.