CÁCH TRẢ HÀNG SHOPEE THÀNH CÔNG TRÊN ĐIỆN THOẠI 2020 | MUA HÀNG SHOPEE



HƯỚNG DẪN TRẢ HÀNG SHOPEE THÀNH CÔNG TRÊN ĐIỆN THOẠI 2020 | MUA HÀNG SHOPEE
Video này mình hướng dẫn các bạn trả hàng shopee nếu sản phẩm của của bạn có những lý do như hàng giả, nhái, bị lỗi do nhà sản xuất, và một vài lý do khác.
Bước 1: Vào mục Tôi – Đơn Mua – Đang giao
Bước 2: Nhấn chọn đơn hàng mà bạn muốn trả hàng/hoàn tiền và nhấn nút Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền.
Bước 3: Cung cấp thông tin cho yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền
Chọn lý do trả hàng
+ Cung cấp bằng chứng: nhấn “Thêm hình ảnh” để cung cấp hình ảnh chỉ rõ chi tiết sản phẩm lỗi/sai/vỡ hoặc đoạn chat thể hiện sự khác nhau giữa lời tư vấn của Người bán và sản phẩm nhận được

+ Điền thông tin cụ thể cho việc yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn

+ Cung cấp email để Shopee có thể gửi phiếu trả hàng hoặc phản hồi thông tin.
Bước 4: Nhấn nút Hoàn thành – Đồng ý để gửi khiếu nại
Vậy là bạn đã tạo thành công yêu cầu Trả hàng/hoàn tiền cho đơn hàng của bạn!

Sau khi bạn đã tạo yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền, Người bán có tối đa 2 ngày để phản hồi yêu cầu trả hàng của bạn. Nếu Người bán không phản hồi trong thời gian trên, yêu cầu trả hàng của bạn sẽ được tự động chấp nhận và bạn sẽ cần gửi trả hàng về cho Người bán trong 6 ngày tiếp theo.

READ  Hướng dẫn cài webcam bị ngược hình

Một số trường hợp, người bán không trả lời yêu cầu, Shopee sẽ hủy đơn hàng đó và hoàn tiền lại cho bạn

Lưu ý: Trường hợp Bạn và Người bán không thỏa thuận được với nhau và cần đến Shopee can thiệp, thì quyết định của Shopee sẽ là quyết định cuối cùng.

Gửi trả hàng lại cho người bán
Sau khi Người bán chấp nhận yêu cầu trả hàng, Người mua có tối đa 6 ngày để giao hàng hoàn trả cho đơn vị vận chuyển và cung cấp thông tin vận chuyển trên ứng dụng để Người bán theo dõi.

Nếu bạn không gửi hàng về cho Người bán hoặc không điền thông tin vận chuyển trên ứng dụng trong vòng 6 ngày thì yêu cầu Trả hàng/ hoàn tiền của bạn sẽ bị hủy.

Bạn làm theo các bước sau để gửi trả hàng về cho Người bán:

Bước 1: In hoặc tự tạo phiếu trả hàng
Sau khi Người bán chấp nhận yêu cầu trả hàng, Shopee sẽ gửi hướng dẫn kèm phiếu trả hàng đến địa chỉ email, mà bạn đã cung cấp khi gửi yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền.
Nếu bạn không muốn in phiếu trả hàng của Shopee hoặc không nhận được email thông báo phiếu trả hàng, bạn có thể tự tạo Phiếu trả hàng (bằng cách viết tay hoặc in máy) với đầy đủ những thông tin sau:

Mã đơn hàng và/hoặc Mã yêu cầu trả hàng
Thông tin người Mua

READ  Review kính mắt camera quay lén cực chấ[email protected] Review

Địa chỉ trả hàng của Người bán
Bước 2: Đóng gói hàng hoàn trả cẩn thận
Bạn cần đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển vì Người bán có quyền từ chối yêu cầu trả hàng nếu hàng hoàn về sai hàng hoặc trong tình trạng không giống với thỏa thuận giữa hai bên.
Bạn có thể sử dụng lại hộp mà Người bán gửi hàng nếu hộp này vẫn còn sử dụng tốt, và nên chèn chặt bằng mút nếu sản phẩm là hàng điện tử hoặc hàng dễ vỡ.

Bạn nhớ dán phiếu trả hàng bên ngoài gói hàng trả về.

Bước 3: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Sau khi đóng gói hàng, bạn hãy mang hàng ra đơn vị vận chuyển gần nhất để gửi hàng.

Bạn nhớ giữ lại hóa đơn gửi hàng để chứng việc bạn đã gửi trả hàng nhé.

Lưu ý
Bạn vui lòng chọn gói chuyển phát Thông thường (không dùng các dịch vụ phụ thu như Đồng kiểm, tạo phí phát hành COD) của các đơn vị vận chuyển:

Giao hàng nhanh
Vietel Post

Giao hàng Tiết kiệm hoặc

VNPost (bưu điện Việt Nam)

Bước 4: Điền thông tin vận chuyển trên Ứng dụng Shopee
Trên ứng dụng, bạn vào mục Tôi – Mua hàng – Trả hàng/ Hoàn tiền – Chọn đơn hàng bạn hoàn trả – Nhấn “Điền Thông tin Vận Chuyển”

Bạn cần cung cấp Thông tin trả hàng như hình minh họa bên dưới, gồm:

READ  Cách nhận hoàn tiền khi mua hàng trên lazada shopee tiki sendo - Nguyễn Quỳnh Vlogs

Nhà vận chuyển bạn đã gửi hàng
Mã vận đơn cho gói hàng của bạn (xem trên hóa đơn gửi hàng, hoặc bạn có thể hỏi bưu tá)
► Hãy cập nhật thông tin mới nhất của tôi tại:
Facebook:
Youtube Channel:
Website:

►Hãy Theo Dõi Kênh Bằng Cách Nhấn Đắng Kí, Like and Share Ủng Hộ Tôi Bạn Nhé !
CHÚC CÁC BẠN 1 NGÀY MỚI VUI VẺ !
© Bản quyền thuộc về Cong Cu Marketing
© Copyright by Cong cu marketing Production ☞ Do not Reup
#trahangshopee

Bạn đang theo dõi chuyên mục tin tức, công nghệ mới nhất của 24htivi.net

Chuyên mục tổng hợp những thủ thuật máy tính, mẹo vặt công nghệ hay giúp bạn xử lý những rắc rối trong công việc hàng ngày.
Hy vọng các bài viết hữu ích với bạn đọc. Hãy chia sẻ bài viết này nhé!

About trangdh

Check Also

[hoccokhi] Hướng dẫn chọn laptop chuyên thiết kế: đồ họa, cơ khí, kỹ thuật, xây dựng…

[hoccokhi] Hướng dẫn chọn laptop/máy tính chuyên thiết kế: đồ họa, cơ khí, kỹ thuật, …

17 comments

  1. hay qá, video của a thật đầy đủ thông tin hữu ích, cảm ơn a

  2. Thị bích ngần Nguyễn

    Anh ơi em bấm nhầm ngày ship thì đổi thế nào ạ.mong a rep

  3. A ơi của e n k có mã vẫn đơn thì lm tn ạ

  4. Có phí ko ạ

  5. A ơi cho e hỏi e ghi đc vs mã vận đơn bằng giấy thường đc k ạ hay phải phiếu gửi của bưu điện ạ

  6. Phan Ngọc Duy

    Anh ơi e trả hàng bên jst thấy bảo freeship mà shipper vẫn thu phí ship em thì giờ hoàn lại tiền ship kiểu j vậy

  7. Ngọc Minh Bùi

    dạ anh cho em hỏi, em ra gửi hàng hoàn ở bưu điện, thì mã vận đơn và mã hoàn hàng ghi trực tiếp lên gói đồ mình trả. và cái mã mới vận chuyển hoàn cũng ghi chung nhau vẫn dc ạ?

  8. Kirigaya Kazuto

    Hoàn bằng j&t là không cần trả phí ship đúng hk ạ

  9. Bạn cho mình hỏi, trường hợp mình đã nhập trả hàng 1 lần rồi, sau đó shop nhờ mình hủy vì nói sẽ chủ động cho ng tới lấy hàng. Nhưng sau mình ko thấy shop tới. Vậy mình muốn nhập lại trả hàng lần nữa có đc ko

  10. Thuy Nguyễn thi

    Mình chọn ngày để shiper đến lấy hàng r mà họ k đến thì sao ạ😑

  11. B ơi ví dụ như shop đồng ý trả hàng nhưng khi mình gửi hàng shop không nhận hàng thì mình có lấy được tiền không

  12. BÁNH TRÁNG MIỀN NAM

    Shopee ép mình nhận hàng,không cho mình trả đây bạn
    https://youtu.be/Ngm0X5ml9yg

  13. Đi là Đến Official

    Bạn chia sẽ thông tin rất hữu ích…lâu nay mua hàng lỡ không vừa ý thì bõ luôn chứ cũng ngại việc trả hàng…vì họ không cho mình kiểm tra hàng lúc nhận…nhận xong mới được kiểm tra ,lúc đó muốn trả phải đem ra bưu điện gửi trả hàng lại và phải chịu tốn thêm phí vận chuyển trả.

  14. Đánh giá rồi có trả hàng được không anh ?

  15. Chatbot Automatic

    làm về chatbot đi a

  16. hi anh, e đứng đây từ chiều hihi

  17. e chưa lần nào phải trả lại hàng nên chưa biết luôn , hihi